ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή ή επιστροφή μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
Προϋποθέσεις
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης ή φθοράς.
- Πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
Πώς γίνεται η αλλαγή ή η επιστροφή;
- Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή της φόρμας επικοινωνίας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
- Θα σας στείλουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος πίσω σε εμάς.
- Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, μπορείτε να:
- πραγματοποιήσετε αλλαγή με άλλο προϊόν ή μέγεθος
- λάβετε επιστροφή χρημάτων
Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής. Η επιστροφή χρημάτων αφορά το καθαρό ποσό της παραγγελίας και δεν περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής.
Ελλαττωματικό προϊόν
Στη περίπτωση ελλαττωματικού προϊόντος γίνετε αντικατάσταση εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 2 εργάσιμων ημέρων από τη παραλαβή της παραγγελίας σας.
Έξοδα μεταφορικών
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, καλύπτουμε πλήρως τα έξοδα αποστολής.
- Σε περίπτωση αλλαγής, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Το κόστος των εξόδων για αλλαγή και έπειτα αποστολή του νέου προϊόντος ανέρχεται στα 5,00€ με εξαίρεση τις δυσπρόσιτες περιοχές για τις οποίες το κόστος είναι 8,00€ και ισχύει μόνο εφόσον επιλέξετε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας μέσω της ACS ή της BOXNOW.
- Σε περίπτωση επιστροφής, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Το κόστος των εξόδων για επιστροφή ανέρχεται στα 2,50€ με εξαίρεση τις δυσπρόσιτες περιοχές για τις οποίες το κόστος είναι 4,00€ και ισχύει μόνο εφόσον επιλέξετε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας μέσω της ACS ή της BOXNOW.
